odr1602161 Работи онлайн платформата на ЕК за решаване на потребителски спорове

Комисията за защита на потребителите е администратор на секторните помирителни комисии Заработи онлайн платформата на Европейската комисия (ЕК) за решаване на възникнали между потребители и търговци спорове при покупки презПрочети повече:

potrebiteli502161 Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на търговец да заблуждава клиентите си относно правата им при предявяване на рекламация

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на търговец да заблуждава клиентите си относно правата им при предявяване на рекламация. Според предвиденото в гаранционните му карти при трета рекламация заПрочети повече:

kzp2201151 Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите: „Апелирам към търговците да спазват закона и да не допускат рискове за здравето на нашите деца”

Над 500 проверки е извършила Комисията за защита на потребителите (КЗП) в търговски обекти в страната, в които се предлагат стоки за учениците. За установените нарушения са съставени 100 акта,Прочети повече:

KZP PRESS CONFERENCE КЗП започва проверки на стоки за ученици

Институцията ще обърне специално внимание на нелоялните практики, насочени към уязвимите групи потребители Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва проверки в цялата страна на стоки за ученици. Поводът еПрочети повече:

kzp2201151 КЗП: Връщането на стока без дефект е въпрос на добра търговска практика. До 14 дни може да бъде върната единствено покупка от разстояние

Връщането на закупена стока е един от начините за удовлетворяване на рекламация в случай на дефект. Без проява на несъответствие потребителите могат да се откажат от сделката в срок отПрочети повече: