„ВиК“ – Ловеч представи нов уебсайт и единен телефон за връзка с потребителите

„Водоснабдяване и канализация“ АД – Ловеч представи обновения си уебсайт и въведе единен национален телефонен номер 0700 10 073. Промените са насочени към по-лесен достъп до информация за водоснабдяването, авариите, планираните ремонти и услугите на дружеството.

Новата интернет страница е разработена от екипа на „ВиК“ – Ловеч със собствени ресурси и експертиза. Според дружеството целта е да се подобрят комуникацията с потребителите и достъпът до актуална информация.

Информация за аварии, ремонти и водоснабдяване на едно място

На обновения сайт гражданите могат да следят съобщения за възникнали аварии, планирани ремонти и реконструкции на водопроводната мрежа, както и информация за въведени режими на водоснабдяване.

Предвидени са и електронни услуги, сред които проверка на задължения, самоотчет на водомер, регистрация за електронна фактура и електронно деловодство.

Достъпни са също информация за цените на услугите, образци на документи и контакти с районните офиси.

Официалният адрес на новия уебсайт е www.wss-lovech.bg.

Нов национален телефон 0700 10 073

За улеснение на абонатите дружеството въвежда и единен телефонен номер за връзка:

0700 10 073

Чрез автоматизирано меню потребителите могат да изберат необходимата услуга:

1. Подаване на сигнали за аварии и спешни случаи.
2. Информация и заявки за услуги с каналочистачна машина.
3. Информация и заявки за водомерни услуги.
4. Връзка с оператор.

Новият номер предоставя обща точка за контакт с дружеството, като улеснява насочването на запитванията към съответните служители.

За аварийни сигнали само на територията на град Ловеч на сайта е посочен и денонощният телефон 0889 404 166.

Дружеството разширява възможностите за електронно обслужване

От „ВиК“ – Ловеч посочват, че разработването на новата платформа е част от усилията за модернизиране на обслужването и по-добра информираност на потребителите.

Освен чрез сайта и единния телефон гражданите могат да се свързват с дружеството и по електронна поща на office@wss-lovech.bg.

Централният офис на „ВиК“ АД се намира на ул. „Райна Княгиня“ №1А в Ловеч.

С въвеждането на обновения сайт и единния номер дружеството разширява каналите, чрез които абонатите могат да получават информация и съдействие по въпроси, свързани с водоснабдителните услуги.