Category: Защита на потребителите

февр. 02 2017

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Новото в потребителската защита е превръщането на намираните в полза за гражданите решения в жалони”

„Основното в сферата на потребителската защита вече е посредством диалог и механизми за намиране на решения в полза за гражданите да се търсят и бъдещите жалони, с които ние ще продължим да развиваме тази тематика. Това засега работи”, посочи в предаването „Нощен Хоризонт” на БНР Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП). …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%be-9/

ян. 31 2017

КЗП: Потребителите не са длъжни да плащат сметката за тока до произнасяне по жалбата им

Във връзка с появилите се в медиите твърдения, че при съмнения за надписани сметки за тока гражданите трябва да заплатят фактурите си дори при подаване на възражение, Комисията за защита на потребителите (КЗП) информира за следното. Всеки потребител, който счита, че му е начислена сума за повече от изразходваната от него електрическа енергия, следа да …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%ba%d0%b7%d0%bf-%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5-%d0%bd%d0%b5-%d1%81%d0%b0-%d0%b4%d0%bb%d1%8a%d0%b6%d0%bd%d0%b8-%d0%b4%d0%b0-%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%89/

ян. 29 2017

ВАС потвърди заповед на КЗП за нелоялна практика при продажбата на предплатени пакетни услуги на M-tel

Върховният административен съд потвърди заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна търговска практика на „Мобилтел” ЕАД при продажбата на предплатени карти за мобилни услуги. Телекомът умишлено е премълчавал важно условие, според което при закупуване на предплатени пакети услуги клиентът губи на всеки 90 дни парите по сметката си, ако до …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b2%d0%b0%d1%81-%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b2%d1%8a%d1%80%d0%b4%d0%b8-%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%b4-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%b7%d0%bf-%d0%b7%d0%b0-%d0%bd%d0%b5%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d0%bd/

Дек. 15 2016

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Внимателно с кредитите за празниците”

По-малко от 5% от постъпващите в Комисията за защита на потребителите (КЗП) жалби и сигнали са свързани с проблеми в сферата на финансовите услуги. Секторът обаче е чувствителен и председателят Димитър Маргаритов предупреди от ефира на Bulgaria ON AIR гражданите да бъдат внимателни при тегленето на кредити особено в тези предпразнични дни, когато по-активно пазаруват. …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%be-8/

Ное. 26 2016

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Капаните на „Черния петък” могат да бъдат преодолени с рационално поведение”

Фалшив „Черен петък”, недействителни отстъпки или реални отстъпки без печалба за потребителя, анонси за бомбастични намаления. Това са само част от капаните, които дебнат обзетите от еуфорията на голямото пазаруване в деня на „Черния петък”, предупреди Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), в рубриката „Чети етикета” по btv. „Потребителят е привлечен …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%be-7/

Ное. 15 2016

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Телеком подтиква по-възрастни хора да сключват извън офис договори за услуги при неясни условия”

Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи, че единият от трите мобилни оператора заблуждава по-възрастни хора да сключват договори извън търговски обект, без да им предоставя пълна информация за услугите, които ще получат срещу месечната такса. Това съобщи Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), в предаването „Нашият ден” по БНР. „Нашата …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%be-6/

сеп. 07 2016

Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „Проверяваме активно фирмите за бързи заеми и ипотечни кредити”

Комисията за защита на потребителите (КЗП) поставя акцент върху контрола на дейността на финансовите институции, които отпускат бързи заеми и ипотечни кредити. Причината за това е новата вълна на агресивни реклами за предоставяне на такъв тип услуги и влизането в сила на новия Закон за кредитите за недвижими имоти на потребители. Това съобщи председателят Димитър …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%b7/

авг. 09 2016

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Забранихме няколко фалшиви промоции в търговската мрежа по морето”

Комисията за защита на потребителите (КЗП) е установила няколко случая на фалшиви промоции при проверките си в рамките на активния летен сезон в търговската мрежа по морето. Това съобщи пред „Дарик” радио Димитър Маргаритов, председател на контролния орган. „Забелязва се тенденция, която тази година се откроява доста ясно. Има една група от туристи, които предпочитат …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%be-5/

юли 21 2016

Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП): „Още една фирма за недвижими имоти с претенции към клиентите за комисионна без да има сделка с тях”

„Осъществяваме контрол върху качеството на туристическия продукт целогодишно и в тези места, където струпването на туристи е по-голямо. Само в сферата на туристическия продукт от началото на годината имаме над 5000 проверки, като в 8-9% от случаите попадаме на нарушения от различен тип. Конкретно по морското крайбрежие сме по-активни, защото тече летен сезон“, каза в …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%b4%d0%b8%d0%bc%d0%b8%d1%82%d1%8a%d1%80-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d0%b5%d0%b4%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%be-4/

апр. 26 2016

КЗП забрани на фирма да издава по субективни критерии сертификати за коректност на търговци

Дружеството действа непрофесионално и подвежда потребителите Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на фирма да издава на търговци сертификати за коректност по неясни и субективни критерии. Регулаторният орган излезе с решение, че дружеството осъществява дейността си в противоречие с изискването за добросъвестност и професионална компетентност, в резултат на което заблуждава крайните потребители и може …

Прочетете повече »

Постоянен линк към тази тема: http://lovechtoday.eu/%d0%ba%d0%b7%d0%bf-%d0%b7%d0%b0%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%bd%d0%b8-%d0%bd%d0%b0-%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d0%b0-%d0%b7%d0%b0-%d0%b8%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d0%b0-%d0%bf%d0%be-%d1%81%d1%83%d0%b1%d0%b5%d0%ba/